So funktioniert es, auf beiden Seiten.
Was am häufigsten gefragt wird, bevor jemand ein Atelierstück kauft – und was die Ateliers fragen, bevor sie uns eines anvertrauen.
Kaufen
Wer verkauft das Stück, Beyit oder das Atelier?
Das Atelier. Beyit betreibt den Marktplatz, zieht die Zahlung für dessen Rechnung ein und leitet sie an das Atelier weiter. Wir besitzen keines der Stücke, die zum Verkauf stehen, und lagern keines davon.
Sind die Stücke handgefertigt?
Ja. Jedes Atelier fertigt, was es zum Verkauf stellt, oder lässt es unter seinem Namen fertigen. Der Weiterverkauf anderswo gekaufter Stücke hat hier keinen Platz – das ist die erste Regel des Vertrags, den das Atelier unterschreibt.
Wer legt die Preise fest?
Das Atelier, frei. Der angezeigte Preis ist der, den du zahlst: Die Provision von Beyit wird von dem abgezogen, was das Atelier erhält, sie kommt nie auf deinen Warenkorb obendrauf.
Wie werden die Versandkosten berechnet?
Jedes Atelier legt eine Pauschale pro Stück fest, die vor der Zahlung angezeigt wird. Sie wird nur einmal pro Atelier berechnet: Zwei Stücke desselben Ateliers zahlen nur einmal Versand. Wenn eine Abholung vor Ort möglich ist, steht das auf der Seite. Bei Lieferungen in die Schweiz verlangt der Zoll bei der Zustellung die Mehrwertsteuer und etwaige Abgaben: Sie kommen zu den Versandkosten dazu und gehen zu deinen Lasten.
Wie schnell bekomme ich mein Stück?
Die Frist steht vor dem Kauf auf der Seite des Stücks und wird in der Bestätigungs-E-Mail wiederholt. Ein Stück auf Lager wird innerhalb weniger Tage verschickt, ein Stück auf Bestellung trägt seine Fertigungszeit.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Die Bestätigungs-E-Mail enthält einen Link zur Sendungsverfolgung der Bestellung. Das Atelier trägt dort beim Versand das Transportunternehmen und die Sendungsnummer ein.
Kann ich ein Stück zurückschicken?
Ja, vierzehn Tage nach Erhalt, ohne Angabe von Gründen. Nur Stücke, die nach deinen Vorgaben gefertigt sind, sind per Gesetz ausgenommen, und das steht vor dem Kauf auf der Seite; ein Stück aus dem Katalog, das nach der Bestellung gefertigt wird, bleibt abgedeckt. Die Rücksendekosten trägst du. Das Vorgehen steht auf der Seite Versand und Rücksendungen.
Ein Stück kommt beschädigt an. Und jetzt?
Das ist keine Rücksendung mehr, sondern Gewährleistung: Fotos ans Atelier und an hello@beyitworld.com, und das Atelier übernimmt Reparatur, Ersatz oder Erstattung. Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit gilt zwei Jahre.
Ist meine Zahlung sicher?
Die Zahlung läuft über Stripe. Weder Beyit noch das Atelier sehen deine Kartennummer, und nichts wird abgebucht, wenn die Bestellung nicht angelegt werden kann.
Verkaufen
Welches Atelier kann auf Beyit verkaufen?
Ein Atelier, das seine Stücke selbst fertigt und versenden kann. Kein Weiterverkauf, kein Dropshipping. Jede Bewerbung wird von Hand gelesen.
Was kostet es?
Fünfzehn Prozent des Stückpreises, nie auf die Versandkosten. Kein Abonnement, keine Einstellgebühr, kein Mindestumsatz. Der vollständige Vertrag passt auf eine Seite.
Wann werde ich bezahlt?
Die Zahlung läuft über ein Stripe-Konto auf deinen Namen – deine Bankdaten laufen nie über Beyit. Die Überweisung erfolgt, sobald die Bestellung versandt und die Sendungsverfolgung eingetragen ist.
Wie bewerbe ich mich?
Über das Bewerbungsformular: dein Atelier, bis zu drei Stücke mit Fotos, Preisen und Fristen. Wir antworten auf jede Bewerbung.