Il pacco parte dall'atelier, e può tornarci.

Ogni atelier spedisce da sé i pezzi che vende. Beyit non stocca nulla e non reimballa nulla: il pacco parte dall'atelier, a suo nome, con la sua fattura.

Il termine è scritto sulla scheda del pezzo, prima dell'acquisto. Un pezzo disponibile parte in qualche giorno; un pezzo su ordinazione porta il suo termine di fabbricazione. L'email di conferma riprende quel termine, e l'atelier inserisce il tracciamento al momento della spedizione.

Fissate dall'atelier, indicate sulla scheda e nel carrello prima del pagamento. Sono contate una sola volta per atelier: due pezzi dello stesso atelier pagano una sola spedizione. Quando il ritiro sul posto è possibile, è indicato sulla scheda.

Aprite il pacco davanti al corriere quando è possibile. Un mobile danneggiato nel trasporto richiede riserve precise sulla bolla — « angolo schiacciato, gamba spezzata », mai « con riserva di controllo » — e una foto scattata sul posto. Senza questo, il trasportatore rifiuta quasi sempre.

Avete quattordici giorni dalla ricezione per rendere un pezzo, senza motivo da dare. Scrivete a hello@beyitworld.com con il numero d'ordine, o ricopiate il modulo qui sotto; mettiamo l'atelier in copia. Il pezzo riparte entro quattordici giorni da questa comunicazione, nel suo imballo originale e in stato di rivendita. Le spese di reso sono a vostro carico, salvo accordo diverso dell'atelier. Il rimborso parte al più tardi quattordici giorni dopo che l'atelier ha recuperato il pezzo.

I pezzi fabbricati su ordinazione o personalizzati su vostra richiesta — misure, tessuto, finitura scelti da voi — sono esclusi dal diritto di recesso per legge. È scritto sulla scheda prima dell'acquisto, mai scoperto dopo.

Non è un reso, è una garanzia: la garanzia legale di conformità copre due anni e non dipende da alcun termine di quattordici giorni. Inviate le foto all'atelier e a hello@beyitworld.com. Riparazione, sostituzione o rimborso — se ne fa carico l'atelier venditore.