Il pacco parte dall'atelier, e può tornarci.

Ogni atelier spedisce da sé i pezzi che vende. Beyit non stocca nulla e non reimballa nulla: il pacco parte dall'atelier, a suo nome, con la sua fattura.

Il termine è scritto sulla scheda del pezzo, prima dell'acquisto. Un pezzo disponibile parte in qualche giorno; un pezzo su ordinazione porta il suo termine di fabbricazione. L'email di conferma riprende quel termine, e l'atelier inserisce il tracciamento al momento della spedizione.

Fissate dall'atelier, indicate sulla scheda e nel carrello prima del pagamento. Sono contate una sola volta per atelier: due pezzi dello stesso atelier pagano una sola spedizione. Quando il ritiro sul posto è possibile, è indicato sulla scheda.

Aprite il pacco davanti al corriere quando è possibile. Un mobile danneggiato nel trasporto richiede riserve precise sulla bolla — « angolo schiacciato, gamba spezzata », mai « con riserva di controllo » — e una foto scattata sul posto. Senza questo, il trasportatore rifiuta quasi sempre. Segnalateci il danno entro 48 ore, con le foto: è il termine che chiede la maggior parte dei trasportatori per indennizzare l'atelier. Oltre, i vostri diritti di garanzia legale restano intatti.

Avete quattordici giorni dalla ricezione per rendere un pezzo, senza motivo da dare. Scrivete a hello@beyitworld.com con il numero d'ordine, o ricopiate il modulo qui sotto; mettiamo l'atelier in copia. Il pezzo riparte entro quattordici giorni da questa comunicazione, nel suo imballo originale e in stato di rivendita. Le spese di reso sono a vostro carico, salvo accordo diverso dell'atelier. Il rimborso parte al più tardi quattordici giorni dopo che l'atelier ha recuperato il pezzo. Il reso viaggia sotto la vostra responsabilità: imballate il pezzo come è arrivato. Se torna danneggiato per un imballo insufficiente, la perdita di valore può essere dedotta dal rimborso.

I pezzi realizzati secondo le vostre specifiche — misure, tessuto, finitura scelti da voi — sono esclusi dal diritto di recesso per legge. Un pezzo del catalogo semplicemente fabbricato dopo il vostro ordine si rende come gli altri. Un acquisto professionale non dà diritto di recesso. È scritto sulla scheda prima dell'acquisto, mai scoperto dopo.

Non è un reso, è una garanzia: la garanzia legale di conformità copre due anni e non dipende da alcun termine di quattordici giorni. Inviate le foto all'atelier e a hello@beyitworld.com. Riparazione, sostituzione o rimborso — se ne fa carico l'atelier venditore.